Recebimento e triagem
Um engenheiro responsável é designado e envia um e-mail de confirmação com perguntas curtas para garantir que entendemos o pedido.
Canais oficiais
Conversar com quem assina o trabalho.
Três canais de entrada, cada um para uma situação. Quem responde do outro lado faz parte do time técnico permanente — não é call center.
O que esperar do retorno
Quatro passos até a primeira reunião.
Transparência sobre o caminho ajuda o seu time a se organizar. Aqui vai o roteiro padrão para qualquer pedido recebido pelo formulário.
Sugestão de horários
Enviamos três opções de horário na semana seguinte. A reunião acontece por Meet ou presencialmente, dependendo da preferência do cliente.
Reunião de quarenta minutos
Sem briefing comercial. Apenas conversa técnica para entender o cenário, validar o escopo e definir se faz sentido seguir com proposta formal.
Documento detalhado
Caso haja fit, enviamos proposta escrita com escopo, cronograma, honorários, cláusulas de NDA e nomes dos engenheiros que conduzirão a operação.